Достают коллекторы что делать куда обращаться

Сегодня поможем разобраться в теме: "Достают коллекторы что делать куда обращаться". Предлагаем полное описание тематики, взятое из источников, заслуживающих доверия, с комментариями специалистов. Если все же остаются вопросы, то их можно задать дежурному консультанту.

Что делать, если достают коллекторы: помощь должникам

Что делать, если достают коллекторы? Этим вопросом задаются многие жители РФ, которые столкнулись с коллекторскими агентствами, действующими не всегда законно и корректно. Постоянные звонки по ночам, на работу, соседям и родственникам и прочие действия, сопровождающиеся угрозами и запугиваниями – это лишь небольшая часть методов, которые используют коллекторы. О том, что делать, если надоедают коллекторы и как правильно разговаривать с ними по телефону, рассмотрим в нашей статье.

На каком основании действуют коллекторы?

Банковские и микрофинансовые организации обращаются к услугам коллекторских агентств, когда задолженность заемщика становится проблемной. В таком случае, долг либо полностью продается агентству, либо коллекторов привлекают на время «для выбивания» долгов. Обязательное условие передачи долга (уступка требований или договор цессии) – договоренность банка и заемщика. Если в кредитном договоре нет пункта, запрещающего передавать долг клиента третьим лицам, то согласование заемщика для передачи его проблемной задолженности третьим лицам не требуется: достаточно только уведомить заемщика об этом. Незаконной передачей долга будут случаи, когда должника не уведомили о возможной передаче либо нарушили пункт договора, в котором прописан запрет на продажу долга.

Полномочия коллекторских агентств (по закону) универсальны: их сотрудники могут звонить, писать письма или смс, встречаться с должниками лично. Однако существуют ограничения: звонки, смс и встречи осуществляются с 8:00 до 22:00 в будние дни, с 9:00 до 20:00 в выходные и праздничные, личные встречи (в том числе на дому) осуществляются только с согласия должника. В случае если агентство предлагает встретиться в другое время или другими способами, нужно согласие в письменном виде должника, которое он давать не обязан.

При личной встрече необходимо запросить у сотрудника:

  • документ, подтверждающий личность;
  • документ, удостоверяющий принадлежность лица к коллекторскому агентству (например, доверенность);
  • копия документа, на основе которой долг передан коллекторам.

Если хотя бы один документ не предоставлен, ни о каком разговоре не может быть и речи. Возможно, что под видом работника коллекторского агентства на встречу пришел мошенник, не связанный с кредитором.

Коллектор должен назвать свое имя и должность, полное наименование агентства и его адрес, чьи интересы он представляет. Плюс ко всему аналогичные сведения должны быть представлены и о банке-кредиторе, в случае, если речь идет не о уступке долга, а о его взыскании.

Как правильно разговаривать с коллекторами по телефону?

Основной способ общения взыскателя и должника – телефонный разговор. Предлагаем алгоритм действий, как правильно разговаривать с коллекторами по телефону:

Не следует вступать с коллекторами в дискуссии, особенно если Вы плохо разбираетесь в необходимых законах. Если Вас донимают коллекторские агентства, лучше для начала проконсультироваться с опытным юристом. ↪ Получить бесплатную консультацию

Что делать, если звонят по чужим долгам?

Бывают случаи, когда коллекторские агентства донимают людей, не имеющих никакого отношения к долгу. Так что делать, если достают коллекторы по чужим долгам?

Коллекторские агентства звонят по чужой задолженности в следующих случаях:

  • человек является поручителем в проблемном кредите. Такие звонки законны, поскольку в договоре займа поручитель выступает гарантом погашения задолженности;
  • человек выступает в кредитном договоре контактным лицом. Действия коллекторов по выбиванию долга будут законны только в том случае, когда контактное лицо вступило в права наследования лица, оформившего кредит;
  • человек не имеет никакого отношения к проблемному долгу. В данном случае необходимо уточнить все данные: название банка-кредитора, кто выступает заемщиком по кредиту, как контактный телефон оказался у агентства и другую полезную информацию. Далее – запросить у банка-кредитора выписку о том, что у Вас нет этой задолженности, копию оставить в банке, а вторую отправить в агентство.

Вполне вероятно, что данная проблемная задолженность попала и в кредитную историю, ухудшив Ваш кредитный рейтинг. Поэтому рекомендуется проверить КИ на этом сервисе ↪ BKI24.INFO. Регистрация не нужна, отчет будет получен в течение 15 минут. При наличие записей чужих долгов следует обратиться в БКИ для их исправления.

Общение с коллекторскими агентствами всегда не очень приятная процедура. Совсем неважно, по какой причине должник не оплачивает долг: делает это намеренно или попал в тяжелую жизненную ситуацию, коллекторов это не волнует. Не нужно бегать от проблем, еще больше усугубляя ситуацию. В таком случае следует обратиться за советом к квалифицированному юристу, который подскажет, что делать, если достают коллекторы. Его рекомендация совершенно бесплатна. Получить бесплатную консультацию

Источник: http://credithistory24.ru/kreditnyj-yurist/chto-delat-esli-dostayut-kollektory

Что делать в случае когда угрожают коллекторы

Иногда кредитор привлекает коллекторские организации для решения вопросов, касающихся долга. В свою очередь, они могут использовать не совсем законные методы для возврата денег. Какие из них допустимы и с чем необходимо бороться, нужно знать обязательно.

Вправе ли коллектор заняться вашим долгом

В последнее время всё чаще споры возникают насчёт того, имеют ли право коллекторы вовсе действовать от лица кредитора и что имеют входит в их полномочия. Многие утверждают, что коллекторские организации вовсе признаны вне закона. Другие утверждают, что их просто переименовали и теперь многие из них именуются долговыми агентствами, деятельность коих никак не регламентирована законом РФ.
В любом случае коллекторское агентство ни при каких обстоятельствах не имеет права угрожать должнику. В его полномочия входят:

  • уведомление о сумме долга и периоде неоплаты;
  • выражение своих требований в отношении безотлагательной выплаты долга;
  • переговоры проводятся с участием Почты России (официальная переписка), а также адвоката должника и юриста компании;
  • если должник отказался от оплаты, долг со всеми подтверждающими документами передаётся в суд.

Нужно обозначить, что заёмщик имеет право выразить протест в отношении продажи его долга коллекторам, если его период просрочки менее 4 месяцев. Тогда долг обязуются вернуть банку, а сделку продажи аннулировать.

Не стоит забывать, что кредитор имеет право обратиться в любую юридическую компанию для представления своих интересов. Которая от его лица имеет право требовать выплаты долгов на основании ранее подписанного договора. Для этого согласие самого должника не требуется!

Читайте так же:  Как проверить санитарную книжку на подлинность

Что говорит закон о коллекторах

Статьёй 15 ФЗ №353 предусмотрено, что в процессе работы коллекторы имеют право:

  • направлять уведомления о долге;
  • связываться с должником удобным способом (визиты или звонки);
  • обращение возможно с 8 до 22 в будние дни и в период 9–20 в праздники и выходные.

Не имеют права звонившие угрожать физической расправой или причинением вреда имуществу. Законодательством предусмотрено, что коллекторы не имеют права применять методы физического воздействия и угрозы.
Коллекторские организации вправе обращаться в полицию и прокуратуру для привлечения неплательщика к уголовной ответственности, если есть основания.

Как правильно себя вести если угрожают коллекторы

Любые угрозы в отношении других лиц являются незаконными. При этом следует чётко разграничивать угрозы и предупреждения. Если коллекторы чётко дают понять, что в случае неуплаты долга человека ждёт физическая расправа, подобное следует записывать на диктофон и обращаться сначала в полицию, а затем в прокуратуру.
Но если речь идёт об ухудшении кредитной истории, обращении в суд, то это вполне законные разъяснения последствий. Подобное предусмотрено законодательством РФ и наверняка наступит, если долг далее не будет оплачен.

Звонят и угрожают по телефону

В самом начале коллекторы начинают звонить по имеющимся у них номерам телефона. Если такие звонки поступают, важно:

  • предварительно узнать о своих правах и обязанностях, прописанных в законодательстве РФ и в договоре;
  • записать разговор на диктофон;
  • уточнить полную информацию о коллекторском агентстве.

Важно, чтобы должник при этом сам соблюдал статьи закона. Он не имеет прав грубить, угрожать взыскателям! В противном случае при обращении в правоохранительные органы можно добиться обратной реакции и тогда нести ответственность придётся уже самому. Прокуратура или полиция должна быть уверена в адекватности самого заявителя.

СМС угрозы

СМС угрозы от коллекторов поступают чаще всего. В этом случае любая реакция негативная в адрес взыскателей не нужна. Следует просто обратиться к правоохранителям, предварительно сохранив полученные сообщения, а также взяв выписку у оператора. Даже если СМС отправили со скрытого номера, в выписке он будет отображён.
Речь идёт только о сообщениях с угрозами! Обычные напоминания полностью законны!

Если угрожают родственникам

Когда звонят коллекторы за родственника, нельзя ни в коем случае сообщать свои персональные данные. Коллектор должен сам назвать номер кредитного договора и данные заёмщика.
При этом подобное не обязывает платить за родственника. Действительно, имеется такая возможность помочь близкому человеку, но принудить к этому коллекторы не могут.
Если они угрожают, действовать нужно стандартно, как и должнику – обращаться к правоохранителям.
Но если действуют они в рамках закона и взыскание долга предусмотрено за умершего наследодателя, то наследникам придётся платить долг. Если не добровольно, то принудительно по суду. Уклониться от уплаты не удастся, если вы приняли наследство.

Если угрожают расправой

Если коллекторская организация угрожает физической расправой, необходимо как можно скорее обратиться в правоохранительные органы. Важно иметь доказательства того, что коллекторы действительно грозят (записать разговор или предоставить СМС с конкретными угрозами).
Предварительно необходимо предупредить о том, что разговор записывается. Только в этом случае у правоохранительных органов будет основание для заведения уголовного дела в отношении звонившего.

Пишут во вконтакте

Социальные сети в последнее время стали популярным средством не только коммуникации, но и сбора информации. В том числе они могут стать источником сведений и для коллекторских агентств. Таким образом, они имеют возможность получить доступ к контактам родственников, друзей, узнать о месте работы и проживания должника.
При этом согласно законодательным нормам не то что угрозы, но даже напоминания о задолженности через социальные сети недопустимы. Подобное, согласно законодательству Российской Федерации, считается вторжением в личную жизнь человека.
Если хотите обезопасить себя от подобного, то можно ограничить доступ к своей странице, сделав доступными только сообщения от друзей или изменить данные аккаунта.
Если же сообщения продолжаются, то следует обратиться в полицию. Угрожают расправой или просто корректно напоминают о долге – не имеет значения.

Если приехали к вам на работу

По сути, приезд на работу можно трактовать как вторжение в личную жизнь, что является незаконным. Более того: если даже работодателю будет сообщена сумма долга и прочие детали кредита, это разглашение информации. Подобное может быть разъяснено только по решению суда, если на адрес работодателя приходит решение о взыскании задолженности и удержании из зарплаты.
На практике подобные методы применяются коллекторами редко. Причина в том, что в этом случае риск остаться без работы для должника увеличивается.

Если угрожают судом

В суд коллекторские организации обращаются редко. Причина в том, что тогда вернуть долг удастся частично или не удастся вообще (зачастую суд списывает часть долга). Ещё одна причина — это высокая государственная пошлина за подачу искового заявления. Кроме того, на это отводится определённый период, поэтому получить деньги выходит не сразу.
Подобное разрешение спора более выгодно для должника, чем для кредитора. В этом случае спор регулируется в рамках действующего законодательства. Избежать ответственности в любом случае не удастся.

Угрожают по чужому кредиту

Не стоит даже переживать, если коллекторы угрожают по чужому кредиту. Если у человека нет никаких долгов – не надо и задумываться об этом. На начальном этапе можно просто объяснить, что организация ошиблась номером. Если звонки продолжают поступать, то следует обратиться в правоохранительные органы.
Если коллекторы угрожают родственникам должника, то для урегулирования спорной ситуации рекомендуется с заявлением обратиться в банк, указав отсутствие возможности связи с должником или другие основания, по которым взыскания невозможно (документы, подтверждающие смерть, тюремное заключение и прочие факты).

Практика разрешения таких вопросов

На практике возбуждение уголовных дел против коллекторов встречаются крайне редко. Причина в том, что в подобных организациях работают опытные юристы и психологи. Они используют только те фразы, которые можно трактовать лишь косвенно в свой адрес. Вот почему, даже в случае записи телефонного разговора, подтвердить факт реальных угроз практически невозможно.
Чаще всего полиция отказывает в возбуждение уголовного дела, так как состав преступления отсутствует.
Если угрозы реально, потребуется:

  • записать телефонный разговор;
  • сохранить СМС;
  • сделать фотографии угроз, написанных в подъезде.
Читайте так же:  Платил алименты на карточку

Необходимо пригласить свидетелей, чтобы зафиксировать факт.
Направить обращение можно сразу в несколько инстанций:

  1. ФССП (Федеральную службу Судебных Приставов);
  2. роскомнадзор;
  3. роспотребнадзор;
  4. полицию;
  5. прокуратуру;
  6. центральный банк;
  7. НАПКА (Национальная Ассоциация профессиональных Коллекторских Агентств).

Сделать это можно, воспользовавшись электронными ресурсами, сформировав обращение через сайт или почтовым уведомлением.
При этом подобное не гарантирует реакцию правоохранительных органов. Важно наличие реального состава преступления.

Важно! Не следует забывать о своём долге даже в случае неправомерных действий коллекторов. Долговое агентство может понести ответственность за методы работы, но это никак не отменит обязанности вернуть долг.

Куда жаловаться

Если угрожают коллекторы или применяют любые рычаги воздействия, которые запрещает Уголовный кодекс, следует как можно скорее обратиться в правоохранительные органы (предварительно следует сохранить СМС угрозы от коллекторов или записать разговор на диктофон). Жаловаться следует в:

  • полицию. Возможно, обращение непосредственно самого должника или его родственников, если методы работы коллекторов выходят за рамки законодательных норм. Речь идёт о частых звонках на работу, личных визитах или любых противоправных действиях со стороны коллекторского агентства;
  • прокуратуру. Неважно, будут угрожать лично, по телефону или СМС.

На вопрос, стоит ли бояться коллекторов, ответ очевиден – что-либо серьёзное они не имеют прав сделать. Но обратиться в суд они могут. В этом случае долг вернуть всё равно придётся, притом с процентами и штрафами. Но в любом случае действовать они имеют право только в рамках действующего законодательства. В противном случае, независимо от степени вины и суммы долга, следует обращаться в правохранительные органы.

Источник: http://bankrotof.net/kollektory/chto-delat-kogda-ugrozhayut/

Что делать если вас достали коллекторы?

В последнее время очень часто к нам обращаются клиенты со словами «меня достали коллекторы, они звонят мне, моей семье, родителям, друзьям и т.д., угрожают физической расправой, изнасилованием и прочее, помогите…».

Дело в том, что вопросы коллекторской деятельности не урегулированы действующим законодательством, не установлены определенные «рамки», которых должны придерживаться коллекторские фирмы, выполняя свою работу. В отличие от Украины, например, в РФ такой закон принят еще в 2016 году. Законом были установлены такие правила работы для коллекторов, как запрет на звонки после 22-00, запрет применять физическую силу или угрожать ее применением, причинять вред должнику или его имуществу, и еще много всяких ограничений, направленных на защиту должника. Нарушения таких ограничений влекут довольно жесткие финансовые санкции против коллекторов-нарушителей.

Но, вернемся же к Украине, где сплошь и рядом, нерадивые коллекторы не дают жить не только должникам, но и людям оказавшимся по какой-либо причине рядом.

Как показывает практика, коллекторские (факторинговые) фирмы скупают у банков или даже у коммунальных предприятий долги граждан за копейки, но тем не менее приобретают право требовать у должника всю сумму, включая проценты и штрафные санкции. У человека, который к примеру, случайно не оплатил последний платеж по кредиту в размере 1000,00 грн., через несколько лет может всплыть долг в размере в десятки раз большем чем он был должен. Это обусловлено тем, что договором были предусмотрены высокие штрафные санкции, которые за большой период времени превратили сумму долга в неподъемную.

Вместе с тем, коллекторы не спешат обращаться в суд и взыскивать причитающиеся им денежные средства в законном порядке. Обусловлено это рядом причин:

— в большинстве случаев, исковая давность по взысканию такой задолженности уже закончилась, и суд им просто откажет в удовлетворении иска;

— для обращения в суд им придется заплатить судебный сбор, который может превышать сумму, за которую они приобрели кредит;

— суд имеет право по заявлению должника уменьшить размер неустойки, если он в разы превышает размер долга по основному обязательству;

— у коллекторов в наличии не все документы, которые обязательны для взыскания задолженности;

— расходы на судебный процесс, который может затянуться на годы, могут явно превышать сумму, которую коллекторы рассчитывают реально взыскать с должника.

Осознавая эти моменты, в большинстве случаев коллекторы используют только первые две стадии процесса взыскания задолженности, называемые «soft collection» и «hard collection». Ведь именно они являются менее затратными и наиболее эффективными при возврате долгов, необеспеченных залогом.

В ходе «soft collection» организация, взыскивающая долги, уведомляет должника о наличии долга без прямого контакта с ним – путем телефонных звонков, смс, электронной почты, социальных сетей и т.д. Если данные методы оказались неуспешными применяется следующая стадия «hard collection» на которой сотрудники коллекторской фирмы могут лично приезжать по адресу проживания или работы должника, проводить переговоры, писать ему письменные претензии и т.д.

Безусловно для достижения большего эффекта на данных стадиях, некоторые коллекторские фирмы собирают максимально возможную информацию о должнике и начинают угрожать должнику применением физического насилия в отношении него или его близких родственников, не брезгуют даже пригрозить насилием в отношении детей должника или же звонят и заставляют нервничать пожилых родителей, которым в таком возрасте это крайне не рекомендуется.

Понимая данную ситуацию большое количество лиц, столкнувшихся с такой проблемой, при незначительной сумме задолженности решаются заплатить, ведь, как говориться, здоровье и безопасность близких людей дороже.

Материал данной статьи написан для тех, кто все же не хочет сдаваться и желает добиться справедливости.

Итак, если Вы или Ваши близкие попали в ситуацию, подобную вышеописанному, необходимо придерживаться следующего алгоритма.

Первое что нужно выяснить — это факт передачи конкретной коллекторской компании вашей задолженности. Нередки случаи, когда под видом коллекторской компании звонят мошенники, которые каким-то образом получили базу должников банка, и звонят всем должникам с требованием погасить долг на их счет. Такие требования очевидно незаконны и их действия составляют состав преступления, предусмотренного ст. 190 УК Украины «мошенничество». Поэтому если Вам звонят коллекторы, в первую очередь просите прислать Вам на почту как минимум заверенные копии договора «факторинга» или договора переуступки долга, на основании которого коллекторам перешло право требования Вашего долга. Помните, что в соответствии с ч.2 ст. 517 ГК Украины должник имеет право не исполнять свое обязательство до предоставления ему доказательств перехода права к новому кредитору.

Читайте так же:  Размер алиментов детям по решению суда

Дальше, если Вам все же предоставят соответствующие документы, Вы можете проверить их действительность в том же банке, которому Вы были должны. Если банк опровергает факт заключения таких договоров – заявление в полицию о совершении преступления.

Во многих случаях коллекторы отказываются предоставлять какие-либо документы и просто угрожают большими финансовыми санкциями, насилием, звонят родственникам и т.д.

Учитывая то, что специальный закон, который бы регламентировал деятельность коллекторов отсутствует, придётся защищаться, как говориться подручными средствами, т.е. применять нормы уголовного и уголовно-процессуального кодекса.

Защита интересов должника в порядке гражданского судопроизводства в случаях если сами коллекторы в суд не обращаются, как показывает практика, неэффективна. Подача исков о защите чести и деловой репутации, запрете звонить и писать письма и т.д. не приведет к желаемому результату и требует достаточно большого времени, в то время как коллекторы «напрягают» Вас каждый день.

Следственно первым что необходимо делать, так это – фиксировать все незаконные действия коллекторов и готовить заявление в полицию. Успех данного дела будет зависеть от того, что Вы сможете приложить к своему заявлению и насколько настойчиво Вы будете торопить следователя.

Если Вам звонят коллекторы – возьмите другой телефон и снимайте на видео весь процесс переговоров, при этом обязательно перед тем как поднять трубку запечатлите факт звонка, номер входящего телефона на экране, снимите трубку и включите громкую связь. Также сохраняйте всю переписку по почте, электронной почте и смс. В ходе разговора обязательно уточните кто звонит, какая фирма, имя сотрудника, по какому поводу и т.д.

Помните, что описанные выше незаконные действия коллекторов могут быть квалифицированы по следующим статьям Уголовного кодекса, в зависимости от каждой конкретной ситуации:

— ст. 190 УК Украины – мошенничество (завладение денежными средствами путем обмана или злоупотреблением доверием);

— ст. 189 УК Украины – «вымогательство» (требование передать имущество или совершить какие-либо действия имущественного характера с угрозой применения насилия над потерпевшим или его близкими родственниками, повреждения их имущества и т.д.)

Видео (кликните для воспроизведения).

— ст. 195 УК Украины – «угроза уничтожения имущества»;

— ст. 355 УК Украины – «принуждение к выполнению гражданско-правовых обязательств» с угрозой насилия над потерпевшим или его родственниками, при отсутствии признаков вымогательства.

При этом в большинстве случаев сам по себе факт угроз уже будет составлять оконченный состав преступления.

Как только Вы собрали доказательства, подтверждающие противоправные действия коллекторов, необходимо оформить заявление в полицию, проконтролировать регистрацию Вашего заявления в Едином реестре досудебных расследований (ЕРДР), ну и, естественно, контактировать со следователем. Дальнейшие действия и переговоры следует согласовывать со следствием. Ведь только путем следственных действий можно будет установить кто именно Вам звонит, имеет ли данное лицо отношение к коллекторской фирме, есть ли у них документы, подтверждающие право требования по долгам и т.д.

Следует отметить, что такая тактика уже принесла определенные плоды и в октябре 2017 года в г. Киеве была задержана преступная группа коллекторов, которых арестовали и заключили под стражу. (http://mykyivregion.com.ua/2017/10/11/prokuratura-kiyivshini-zatrimala-grupu-kolektoriv-gvaltivnikiv-foto/)

Виталий Цвигун

руководитель судебной практики, адвокат АО «КФ «ДОМИНАНТА»

Источник: http://dominanta.od.ua/news/chto_delat_esli_vas_dostali_kollektory

Коллекторы требуют вернуть чужие долги. Что делать?

Неожиданно вас начали донимать коллекторы по поводу чужих долгов: родственников, друзей или вообще незнакомых вам людей. Законно ли это и как избавиться от назойливых сообщений и звонков?

Клавдии позвонил коллектор. Незнакомый голос пробубнил в трубку о каком-то долге, который нужно немедленно гасить. Никаких новых кредитов она не брала, а старые были уже погашены. Клавдия раздраженно сообщила об этом коллектору и бросила трубку. Но ей позвонили снова. И снова. И снова.

К сожалению, в определенных случаях коллекторы имеют полное право напоминать вам о чужом долге. Например, если вы выступили созаемщиком или поручителем по кредиту. Иногда общение с коллекторами может уберечь вас от серьезных проблем. Поэтому не бросайте трубку и выясните, почему вас беспокоят.

1. Узнайте как можно больше подробностей, почему вам звонят

Если коллектор начинает говорить о каких-то долгах, сначала выясните все детали. По возможности запишите разговор, но не забудьте предупредить собеседника о том, что ведете запись.

  • Узнайте, кто именно и из какой организации звонит, от имени какого кредитора и по поводу какого должника.
  • Выясните, почему вас беспокоят по поводу долга другого человека и как вы с ним финансово связаны.
  • Попросите прислать вам на почту документ, который подтверждает ваши обязательства.
  • Уточните данные коллекторской организации и кредитора: полное название, ИНН и ОГРН.
  • Если вам звонит представитель не самого кредитора, например банка или микрофинансовой организации (МФО), а сотрудник коллекторского агентства, стоит проверить его полномочия. Попросите прислать вам документ, который подтверждает право коллектора общаться с должниками от имени кредитора.

2. Проанализируйте информацию

Возможно, вас беспокоят по поводу долга, который действительно имеет к вам отношение. Это происходит, если вы выступили поручителем или созаемщиком по чужому кредиту либо займу. Или получили наследство от родственника — а с ним и его долги. В этих случаях кредитор имеет полное право требовать от вас погашения долга.

Бывает, что по чужому кредиту или займу вы формально отвечать не обязаны, но лучше поучаствовать в решении проблемы.

Клавдия выяснила, что кредит взял племянник и указал ее в качестве возможного контактного лица, когда подписывал договор. Юридически Клавдию с родственником ничего не связывает, по его кредиту она отвечать не обязана. Но племяннику принадлежит часть семейной дачи. Если его долю недвижимости арестуют и продадут для погашения долга, это может затронуть интересы Клавдии.

Возможно, ей стоит выкупить у племянника его часть недвижимости. Это позволит Клавдии не делить дачу с новыми соседями, а племяннику поможет расплатиться с долгами.

Читайте так же:  Алименты беременной женщине

Но нередко оказывается, что вас с должником не связывают никакие финансовые интересы или вы с ним вообще не знакомы. Звонок коллектора –явное недоразумение. Но чтобы убедиться в этом, вам нужно совершить еще несколько действий.

3. Сходите в офис кредитора

В банк, МФО или кредитный потребительский кооператив (КПК), выдавшие заем, лучше прийти лично.

Если вы действительно должны платить по кредиту или займу, выясните все подробности: какой долг еще остался, каковы сроки погашения, можно ли сформировать более удобный для вас график платежей. Попросите выдать вам копию договора со всеми приложениями.

Выяснилось, что Клавдия выступила поручителем по кредиту племянника и забыла об этом. Когда племянник перестал вносить платежи по кредиту, именно Клавдия стала должна возвращать остаток долга, платить по нему проценты и набежавшие штрафы.

Если выплаты окажутся для нее слишком велики, Клавдия может попытаться договориться с банком об изменении условий. Например, попросить увеличить срок кредита и уменьшить ежемесячные платежи. Но банк не обязан это делать.

Если же произошла ошибка и к чужому кредиту вы не имеете никакого отношения, возьмите в банке, МФО или КПК справку об отсутствии задолженностей. Ее вы сможете предъявить коллекторам.

4. Свяжитесь с коллектором

В случае если должник никак с вами не связан, направьте в коллекторскую компанию и кредитору заявления: потребуйте исключить ваш номер телефона из списка контактов должников и прекратить звонки по чужой задолженности.

Коллекторы не имеют права сообщать третьим лицам данные о задолженности, если настоящий должник не давал на это письменного согласия. Когда они рассказывают вам о чужом долге, то нарушают закон. Напомните им об этом.

Если все это не помогло — звонки и письма продолжаются, переходите к более решительным мерам.

5. Пожалуйтесь в инстанции

Ни кредитор, ни коллекторы не имеют права беспокоить родственников и знакомых должника, если они выразили свое несогласие. Не говоря уже о случаях, когда вас тревожат по кредитам незнакомых людей. Такие действия нарушают законы «О коллекторах» и «О персональных данных» .

Что можно сделать:

  • На действия легального кредитора можно жаловаться в Банк России.
  • На черного кредитора, который не имеет лицензии и не состоит в реестре Банка России, — в полицию.
  • На коллектора — в Федеральную службу судебных приставов , Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств и Роспотребнадзор .
  • На нарушение закона «О персональных данных» — в Роскомнадзор .

Все жалобы можно отправить не выходя из дома — через интернет-приемные этих организаций.

Если эти меры не подействовали, обращайтесь в полицию. Приложите к заявлению все данные, которые вам удалось собрать: справку из банка, МФО или КПК об отсутствии долгов, запись разговора с коллектором. Укажите, что вы уже обращались к кредитору и коллектору, но это не дало результата. Полицейские займутся нарушителями, и звонки должны прекратиться.

Источник: http://fincult.info/article/kollektory-trebuyut-vernut-chuzhie-dolgi-chto-delat/

Если достали коллекторы что делать

  • Что мне делать меня достали коллекторы из за долгов моих знакомых?
  • Здравствуйте, коллекторы достали, что делать?
  • Что делать если меня достали коллекторы звонками по чужому кредиту.
  • Достали коллекторы звонками и угрозами. Что с ними делать?
  • Коллекторы достали звонками что делать.
  • Коллекторы подали в суд что делать
  • Мне угрожают коллекторы что делать
  • Что делать долг продали коллекторам
  • Банк передал долг коллекторам что делать
  • Достали коллекторы

Советы юристов:

1.1. Здравствуйте. Вам нужно обратиться с заявлением в органы полиции о вымогательстве с Вас кредитных средств, которых Вы не получали. Можете также обратиться в банк, которые передал свои права по возмещению кредита коллекторам, не информировав их надлежащим образом.

7.1. Пишите заявление в полицию по факту угроз и вымогательства.

13.2. Здравствуйте.
Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Подавайте в суд.

Статья 10 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации». Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Источник: http://www.9111.ru/%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%8B/%D0%B5%D1%81%D0%BB%D0%B8_%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BB%D0%B8_%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%8B_%D1%87%D1%82%D0%BE_%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8C/

Что делать если достают коллекторы

При оформлении кредита заемщик планирует добросовестно и вовремя вносить платежи. Но жизнь переменчива, и могут возникнуть ситуации, которые приостановят уплату по кредиту. Должники рано или поздно попадают в руки коллекторов, а они заинтересованы в том, чтобы заемщик вернул долг в полной мере или частично. Коллекторы ведут беседу с должником, настаивают на возвращении долга, но не всегда их действия в сторону заемщиков бывают законны. Что делать если достают коллекторы? Такой вопрос задают многие, и мы поможем в его решении.

Принцип работы коллекторских организаций

Работа коллекторов заключается во взыскании средств за неуплаченные кредиты в пользу кредитора. В первую очередь коллекторские агентства обращаются к должнику с просьбой вернуть ссуду, предупреждают о последствиях, приходят с визитом на работу, домой, если разговор по телефону не дал результатов. Редкая мера – это подача заявления в суд на должника, и тогда звонки прекращаются, и делом по кредиту занимается высшая инстанция.

Права коллекторов по отношению к должникам:

  • отсылать письма;
  • проводить личные беседы, без оскорблений и угроз, приходить с визитом домой;
  • вести телефонные переговоры.
Читайте так же:  Откосить от армии стоит

Достали коллекторы – что делать?

Разговоры коллекторов с должниками могут быть спокойными и направленными на разъяснительную беседу, но нередко они переходят пределы дозволенного.

Если достали коллекторы угрозами и поздними звонками, нужно:

  • подготовиться к общению: изучить права заемщиков;
  • записать разговор;
  • спрашивать название организации, имя коллектора;
  • узнать цель звонка и их отношение к долгу по кредиту;
  • объяснить сложившуюся ситуацию, из-за которой не поступают платежи;
  • узнать способ решения сложившейся проблемы;
  • не вести дискуссию.

Иногда кредитозаемщик задается вопросом – что делать, достают коллекторы по телефону? Если долгое время звонки от коллекторов не прекращаются, а только усиливается напор с их стороны, звучат и угрозы, тогда стоит записать телефонные разговоры как доказательство, и обратится в правоохранительные органы.

Достали коллекторы, куда обращаться:

  • подается заявление в полицию;
  • пишется заявление в прокуратуру или с иском в суд;
  • направляются жалобы на коллекторов в Роспотребнадзор, в ассоциацию коллекторских агентств;
  • пишутся жалобы в Роскомнадзор.

Что делать, если достали коллекторы звонками за чужие долги?

При оформлении кредита указываются номера контактных лиц, с которыми можно связаться в случае проблем с заемщиком. Такой человек может даже и не знать о существующем кредите, и быть абсолютно не виновным в сложившейся ситуации. Нередкий случай, когда телефонный номер переходит к другому пользователю, и достают коллекторы совсем не знакомого заемщику человека.

Коллекторы не будут реагировать на то, что человек не имеет отношения к взятому кредиту, номер и анкетные данные заемщика сохранены в коллекторской базе и звонки не прекратятся.

Чтобы коллекторы прекратили свои звонки, нужно узнать у них название банка, интерес которого они представляют. Затем обратитесь в названный банк с заявлением, что не являетесь его клиентом и обязательств по выплате кредита не несете. Сотрудники банка помогут в правильном составлении заявления. Оно составляется в двух экземплярах, экземпляр заявителя заверяется. Через некоторое время звонки должны прекратиться. Если после проделанной процедуры звонки не прекратились, нужно обращаться в прокуратуру.

Как правильно общаться с коллекторами

Если у должника нет возможности погасить долг по кредиту, и он намерен решить вопрос после суда, нужно сообщить об этом по телефону или личной встрече. Нужно всегда сохранять спокойствие и уверенность в разговоре, даже если коллекторы достали, и нет возможности им противостоять.

Черные коллекторы принимают кардинальные меры. Они могут опозорить должника перед соседями, испортить имущество, рассказать о его долге соседям. Такие действия противозаконны и расцениваются как вымогательство, тогда стоит обратиться в правоохранительные органы.

Коллекторы знают законы, и все свои действия могут выполнять осторожно, потому доказать их виновность будет сложно. Но не стоит закрывать глаза на подобные действия, напор с их стороны может возрасти. Стоит сразу защитить свои права, чтобы препятствовать противозаконным деяниям.

Источник: http://100yuristov.com/cat/kredity/dostali-kollektory/

Меры противодействия коллекторам. Что делать если Вас достают коллекторы?

Кто такие коллекторы и как с ними себя вести? Весьма актуальный вопрос, часто возникающий во время консультации наших клиентов. Мол, имеется некая задолженность (а бывает, что её и вовсе нет) перед банком, и тут начали звонить, угрожать, писать СМС и иным образом мешать спокойной жизни какие-то граждане, в простонародье — «коллекторы».

В этой статье мы расскажем Вам о частых ошибках при общении с коллекторами.

Обращаем Ваше внимание, что статья не является прямым руководством к действию и мы не претендуем на то, что предлагаемые советы являются единственно верными.

Кто такие коллекторы, с точки зрения закона?

Начнём с того, что никакого определения в законе нет, как и самого закона о коллекторах тоже.

Как правило это некие субъекты, которые действуют от имени банка с целью взыскания долга, или же, что бывает чаще всего, это сторонняя фирма, выкупившая Ваши долги у банка по договору уступки права требования, цессии.

Что делать и как себя вести с коллекторами?

Есть 2 варианта развития событий:

Что нужно делать и как себя вести с коллекторами?

  1. Всех коллекторов и всегда отправляем по одном адресу — в суд. Механизм прост: Вам позвонил коллектор, Вы ему сказали следующее: «По всем вопросам обращайтесь в суд» и положили трубку. Всё предельно просто. Номер телефона заносите в черный список на своем мобильном.
  2. Ни при каких условиях не предоставляйте коллектору никакую информацию. Будь то сведения о новом месте работы, изменениях в номерах телефонов, месте проживания вас и ваших родственников, времени, когда вас можно застать дома и т.д.
  3. Все разговоры с коллекторами записываем на диктофон. Нужно максимально документировать все действия коллекторов в отношении Вас (хранить любые письма).
  4. Если коллектор звонит после 23-00 либо раньше 7-00 идём в ближайшее отделение полиции и пишем заявление о хулиганстве и нарушении покоя граждан.
  5. Если коллекторы пришли к Вам домой, дверь не открываем, звоним 02 и вызываем наряд (неизвестные бандиты ломают в дверь, кричат и угрожают).
  6. Никогда добровольно НЕ платим пени и штрафы. Лучше вообще ничего не платить до решения суда. Суд все эти пени, скорее всего, уменьшит на порядки.
  7. Если Вам пришло письмо, где указаны статьи 177 (Злостное уклонение от уплаты кредитной задолженности) или 159 (Мошенничество) то не обращайте на это внимание. Всё это чушь, если гражданин что-то да платил, то никогда не будет обвинен по данным статьям, это более чем очевидно.

Куда надо жаловаться на коллекторов?

Если коллекторы нарушают закон по взиманию долга, то должник вправе обратиться

В полицию. Если есть угроза жизни, если подкидывают должнику листовки или письма с угрозами, тогда обращение следует направить в полицейский отдел;

В следственный комитет. В этот орган подается жалоба, когда коллекторы открыто вымогают денежные средства;

В прокуратуру. При подаче жалобы в прокуратуру, необходимо предоставить копии ранее поданных заявлений.

Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://kfp24.ru/blog/mery-protivodeystviya-kollektoram-chto-delat-esli-vas-dostayut-kollektory

Достают коллекторы что делать куда обращаться
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here