Открытие коллекторского агентства

Сегодня поможем разобраться в теме: "Открытие коллекторского агентства". Предлагаем полное описание тематики, взятое из источников, заслуживающих доверия, с комментариями специалистов. Если все же остаются вопросы, то их можно задать дежурному консультанту.

Как открыть коллекторское агентство

Идеи для бизнеса -> Финансы, консалтинговые услуги, образование

Коллекторское агентство. Туманные перспективы или светлое будущее?

Что такое коллекторский бизнес и как работает коллекторское агентство?

По сути своей — обычное вышибание долгов. Ставшая столь популярной в последнее время «жизнь в кредит», для многих в кризисное время обернулась очень большими проблемами. Лишившись стабильно высоких прогнозируемых доходов, многие наши сограждане оказываются в ситуации, когда платить по взятым ранее кредитам просто не могут.

Что делает банк в такой ситуации? Разумеется, забирает имущество должника бывшее залогом по кредиту, реализует его с целью возврата выданного кредита, обращается в суд с требованиями о выплате долга и процентов по кредиту.

Все это так, только, если честно, банку все эти действия нафиг не нужны. Банк — это все-таки именно финансовая структура, работающая с деньгами, и заниматься непрофильными операциями ему просто невыгодно. Поэтому банки стараются продать долги своих заемщиков коллекторским агентствам, которые в дальнейшем и будут заниматься выбиванием долга от кредитора.

А знаете за какую цену продают банки долги коллекторам? Вы не поверите! За 5-10% от номинала! То есть долг 100 тыс. руб. банк продает коллекторскому агентству всего за 5 тысяч. Коллекторское же агентство в свою очередь приложит все законные (а по порой и не очень) средства и методы, чтобы получить долг полностью, все 100%. Так что можете представить сами какова рентабельность коллекторского бизнеса.

Почему так дешево банк продает свои долги? Все очень просто. «Хорошие» долги, которые банк сам может взыскать с заемщика, банк продавать, конечно, не будет. А вот из так называемых «плохих» долгов даже коллекторским агентствам по статистике удается вернуть только 30 — 40%. Коллекторское агентство, купившее долги за 5% от их стоимости и вернувшее хотя бы 30% имеет чистый «навар» в 25%, что очень даже неплохо.

Нынешние коллекторы — это уже не те короткостриженые быки в кожаных куртках из 90-х годов. Сегодня деньги в коллекторском бизнесе на взыскании долгов зарабатывают и милые женщины, и добрые мужчины с высшим юридическим образованием. Впрочем, силовая составляющая тоже, как правило, имеет место быть. Хотя сейчас это больше является «орудием устрашения». Коллекторский бизнес вышел из тени, стал легальным и играет по правилам. Проблема в том, что правила эти так до конца и не определены на законодательном уровне.

До настоящего момента в России права, обязанности и возможности коллекторских агентств четко не определены. Закона регламентирующего коллекторскую деятельность до сих пор нет. Да и в целом, наблюдается дефицит законодательного регулирования в данной отрасли.

В соответствии с давно уже готовящимся законопроектом о деятельности коллекторских агентств планируется наделить коллекторские агентства следующими правами:

  1. Получение информации для работы с должниками — коллекторским организациям должен быть обеспечен доступ к данным страховых компаний, информации центрального адресного бюро, банков, бюро кредитных историй, городской телефонной сети, а также организаций коммунального хозяйства. Обладая подобной информацией, можно стать поистину влиятельной организацией.
  2. Правом общаться с третьими лицами — работодателемя, родственниками и даже с соседями должника.
  3. Правом требовать с должника компенсации расходов на взыскание долга в сумме не более 50% от суммы задолженности.
  4. Правом предоставлять должнику дисконт или рассрочку погашения кредита .

Законопроект о коллекторской деятельности, впрочем, предусматривает и ограничения в деятельности коллекторских агентств:

  1. Сохранение конфиденциальности в работе с должником, что, впрочем, противоречит положению о праве коллекторов общаться с третьими лицами.
  2. Ограничение в допустимых способах работы . Например, нельзя звонить должнику ночью, применять методы психологического и физического воздействия, разглашать информацию о должнике и его долге. Кстати, это – основной пункт, вызывающий большинство нарушений.
  3. Коллекторские агентства обяжут установить минимальный уставный капитал в размере 10 млн. рублей, а их управляющей персонал должен будет соответствовать определенным квалификационным требованиям (высшее юридическое, экономическое образование, профильный опыт работы от пяти лет, управленческий — три года);
  4. Требования к защите информации — в штате коллекторского агентства обязательно должны быть специалисты по защите информации, специально оборудованные помещения, кроме того, необходимо специальное ПО.

Но все это в перспективе, а сейчас для того чтобы открыть коллекторское агентство нужен только офис, телефон, интернет и, пожалуй, нужные связи. Хорошее знание действующего законодательства тоже не помешает.

При правильном подходе к делу, организация коллекторского агентства — это очень доходный бизнес, имеющий, к тому же, низкий порог вхождения. И, даже несмотря на нынешнюю туманную законодательную неопределенность, имеет вполне ясные, светлые перспективы.

Ну, и кстати, если есть коллекторы, то существуют и антиколлекторы — люди и агентства занимающиеся защитой должников от не всегда законных действий коллекторских агентств.

Источник: http://homestartup.ru/idea_kollektorskoe_agentstvo.html

Как законно открыть коллекторское агентство

В этом материале:

Вопрос, как открыть коллекторское агентство, становится все актуальнее, ведь в последнее время все шире используется система кредитования и выдачи микрозаймов населению. Однако по ряду причин не все кредиты возвращаются кредиторам. В связи с этим и создалась благоприятная обстановка для создания коллекторских компаний. А раз появилась ниша в этой прослойке бизнеса, то есть смысл ее занять и прийти к выводу, что подобный бизнес — вполне прибыльное занятие.

Принципы работы общества

Коллекторская компания занимается законными воздействиями на должников с целью подтолкнуть их к выплате кредита.

Во-первых, коллекторы собирают и изучают кредитную историю неплательщика. Во-вторых, собирается всевозможная информация о должнике. Адрес, телефоны родственников и работодателя. В-третьих, на основе собранной информации вырабатываются методы давления на неплательщика.

Как производится оплата услуг? Как говорилось выше, коллекторский бизнес хорошо оплачивается. Способы оплаты могут быть разными. Например,агентство выкупает у банка за пять — десять процентов долг неплательщика. То есть, банк переуступает агентству долг.

Во втором варианте агентство работает вместе с организацией, выдавшей кредит. В этом случае вознаграждение коллекторского агентства составляет в среднем двадцать или тридцать процентов.

Иногда коллекторы создают свой отдел внутри финансовой организации. Агентство может предоставлять дополнительные услуги:

  1. Проводятся занятия с населением по правовой и финансовой грамотности.
  2. Коллекторское агентство представляет интересы своего клиента в суде в связи с невыплатой ему долга.
  3. Агентство проводит консультации по профилю своей деятельности.
  4. Коллекторское агентство может проводить семинары по обучению специалистов в области своей деятельности.

Правовые нормы работы коллекторского агентства

Любое коллекторское агентство в работе четко должно соблюдать границы своих полномочий.

Потому перед тем как открыть коллекторское агентство, необходимо написать устав компании, в которой четко описаны возможные действия сотрудников. А главное прописать, что запрещается делать в ходе работы.

Организация работает, основываясь на «Законе о коллекторской деятельности». Все виды работ, которые проводит агентство, основываются на заключенном договоре с клиентом.

Коллекторский бизнес — это бизнес, основанный на знании прав и законов. У агентства есть свои права.

  1. Фирма имеет право запрашивать информацию о неплательщике у его соседей, родственников, работодателя, а также у государственных силовых структур.
  2. Организация имеет право организовать торги для реализации заложенного должником имущества.
  3. Агентство имеет право принять на свои склады, арестованное имущество неплательщика.
  4. Фирма имеет право при нарушении кредитором договора отказать ему в продолжении предоставлении своих услуг.
  5. Организация имеет право оценивать платежеспособность потенциального заемщика, для предотвращения ситуации невозвращения им кредита.
  6. Агентство имеет право прощать часть долга или весь долг с согласия клиента.
Читайте так же:  Да займ официальный на карту без отказов

Как зарегистрировать подобный бизнес

Во-первых, коллекторское агентство может зарегистрировать на себя человек с юридическим образованием. Он регистрируется как юридическое лицо.

Он регистрирует агентство как общество с ограниченной ответственностью. Затем в банке открывается счет компании, на котором размещается уставной капитал.

Следующим шагом необходимо зарегистрироваться и получить свидетельство в саморегулируемой организации коллекторов. Еще одно условие — человек, открывающий агентство, должен быть гражданином Российской федерации.

Штатное расписание организации

Для регистрации необходимо, чтобы штат состоял минимум из трех человек.

Далее персонал комплектуется в зависимости от политики компании. В штат входят люди с юридическим образованием, как правило, сотрудники с опытом работы в силовых структурах. Так как у них есть опыт в розыске людей и сборе информации.

В штате предприятия обязательно должны быть психологи. Только они смогут придумать правильные методы давления на неплательщика. Кроме этого, в штат должен входить бухгалтер, и не лишним будет пригласить офис-менеджера.

Оплату труда коллекторов имеет смысл сделать процентной в зависимости от проведенных операций по возврату долгов. Это будет дополнительно стимулировать сотрудников.

Методы воздействия на неплательщика

Методы воздействия на неплательщика могут быть различными. Но существует три основных:

  1. Метод первый включает в себя попытки наладить с неплательщиком телефонный контакт. По всем известным телефонам операторы пытаются дозвониться до человека. Возможны варианты звонков на телефоны работодателя или членов семьи должника, его друзей. Возможна рассылка по известным номерам СМС-сообщений и писем с напоминанием погасить долг на электронные почтовые ящики и обычной почтой.
  2. Следующим методом воздействия является выезд на адрес неплательщика и личная встреча с ним. В такой ситуации запрещается физически воздействовать на должника.
  3. И последний — правовой метод. Подается заявление в суд и после решения дела в пользу коллекторского агентства, имущество неплательщика описывается и реализуется. Средства, поступившие от реализации, уходят на погашение долга, а также на компенсацию судебных издержек.

Насколько прибылен бизнес? Итак, как открыть коллекторское агентство, понятно. Рентабельность подобного бизнеса напрямую зависит от руководства и сотрудников, от их изобретательности и профессионализма, а также от правильной рекламы. Ведь коллекторское агентство — не производство, ему не надо платить за сырье и транспортировку, основные затраты — это аренда офиса и зарплата сотрудников.

Источник: http://xn—-8sbebdgd0blkrk1oe.xn--p1ai/biznes-plan/yslygi/kak-otkryt-kollektorskoe-agentstvo.html

«Первое коллекторское бюро»: отзывы должников и сотрудников

Что делать, если вдруг позвонили из коллекторского агентства? Как себя вести? Почему угрожают при невозврате долга? Почему у коллекторов оказался ваш долг, хотя вы брали деньги в банке? Множество таких вопросов ежедневно интересует пользователей. Попробуем найти на них ответы.

«Первое коллекторское бюро» — что это?

Это общество с ограниченной ответственностью. К государственным органам абсолютно никакого отношения не имеет, а потому и полномочиями по взыскиванию долгов с неплательщиков тоже не обладает. «Первое коллекторское бюро» отзывы должников, естественно, имеет отрицательные. Положительные отзывы могут писать только взыскатели, а это, как правило, банки. Большинству жителей России до сих пор не ясно, зачем вообще существует такое звено между банком и должником, как коллекторское агентство.

Работа коллекторского агентства заключается в покупке у банков за 7-12% от изначального долга дебиторской задолженности. Другими словами, приобретаются долги неплательщиков. Причем коллекторы покупают все долги без разбора: от нескольких тысяч рублей до сумм, переваливающих за 100 тысяч рублей. С удовольствием приобретается задолженность, которая уже изжила несколько сроков исковой давности (ИД составляет 3 года). Затем на эту задолженность начисляются проценты, штрафы и иного рода комиссионные сборы, чтобы в дальнейшем, пользуясь юридической безграмотностью должников, попытаться ее взыскать.

«Первое коллекторское бюро» отзывы должников, которые смогли отстоять свои интересы, имеет различного характера: от негативных до возмущённых. А всему причина – не вовремя отданный долг.

Возникновение коллекторских агентств и их работа

Первые коллекторские агентства начали появляться в России не так давно – 10-15 лет назад. И пришли к нам из-за рубежа. Во многих государствах, где работают коллекторские агентства, их деятельность регулируется законами и нормативными актами. В России же коллекторские агентства терроризируют должников, прибегая к различным способам: звонки в любое время, смс-бомбардировка, угрозы жизни и здоровью неплательщика, а также обещания причинить разного рода вред членам семьи и друзьям должника. Вопиющие случаи, произошедшие в 2016 году, наконец, подтолкнули Госдуму к принятию закона, который сможет регулировать коллекторскую деятельность, а также ограничит агрессию со стороны ее сотрудников. Первое коллекторское бюро отзывы о своей работе с должниками имеет, как и все организации подобного рода, отрицательные.

Методы работы с должником

Вся суть работы коллекторского агентства заключается в «выбивании» долга с неплательщика. И методы коллекторов не всегда бывают законными.

На самой ранней стадии, когда коллекторы только приобрели долг неплательщика, о нем собирается максимально возможная информация. Производится обзвон всех номеров телефонов, которые заемщик оставлял для связи с ним, когда оформлял кредит. Первая стадия легкая, здесь работники коллекторского агентства максимально мягко должны уговорить должника погасить образовавшуюся задолженность. Политика уговоров включает в себя «ценные» советы со стороны работников бюро, в которых они предлагают занять денег у друзей или родственников, оформить ещё один займ, продать что-то «ненужное», но долг перед коллекторами закрыть. Если должник не спешит воспользоваться столь «ценными» указаниями, а продолжает не платить долг, или позволяет себе нелестные отзывы о коллекторах и банковской системе в России, то здесь разговор с ним незамедлительно переходит в другую плоскость.

Угрозы телефонные

«Первое коллекторское бюро» отзывы должников о методах работы с ними имеет неудовлетворительные. Отказываясь в добровольном порядке погашать свою задолженность, неплательщик рискует: коллекторы способны найти телефонные номера его близких родственников и друзей и начать им массовую рассылку СМС, в которых подробно будут рассказывать о том, кто, сколько и кому должен. И если родственники способны понять, то не все знакомые и друзья отреагируют так же. Нередки случаи, когда коллекторы находили информацию о долге и отправляли ее друзьям с помощью интернета.

Читайте так же:  Что означает дебиторская и кредиторская задолженность

Выездные группы

Выездные группы, которыми в разговоре угрожают сотрудники «Первого коллекторского бюро», могут действительно посетить должника. Предварительно на почтовый адрес придет письмо, в котором будет дата и время, когда приедет группа. Также в письме будет присутствовать информация, из которой следует, что для того, чтобы должник не чинил препятствий выездной группе, будет привлечен участковый инспектор. Цель приезда – предварительная опись имущества должника. Здесь нарушение статьи 25 Конституции РФ, которая гласит: «никто не может проникать в жилище без воли в нем проживающих». Так как суда не было, соответственно, не было вынесено судебное решение и, следовательно, проникновение в жилище должника незаконно.

Если выездная группа настаивает на проведение описи принадлежащего должнику имущества, то здесь происходит нарушение закона «Об исполнительном производстве». Описывать имущество неплательщика имеют право только судебные приставы и только при наличии правоустанавливающих документов.

Самое разумное — вообще не открывать дверей так называемой выездной группе. Но должник должен быть готов, что когда коллекторская группа покинет его дом, на стенах подъезда, дверях могут появиться оскорбительные надписи о нем и его долге.

Суммируя вышенаписанное, можно прийти к выводу, что про «Первое коллекторское бюро» отзывы должников не лучшие. По действиям сотрудников данного коллекторского агентства видно, что они готовы пойти на любые противоправные действия, лишь бы заставить неплательщика погасить задолженность.

«Первое коллекторское бюро»: отзывы должников. Законно ли они работают?

Из статьи 382 п.1 ГК РФ следует, что «кредитор, с письменного согласия заемщика, имеет право на переуступку своих прав и требований третьим лицам по договору цессии». Если в кредитный договор включен пункт, в котором сказано, что в случае неуплаты долга кредитор имеет право переуступить свой долг третьему лицу, и должник его подписывает, то тем самым он выражает согласие с данной процедурой.

Из статьи 382 п.2 ГК РФ следует, что «если в кредитном договоре отсутствует формулировка о передаче долга третьему лицу, то такая передача является незаконной». Но есть оговорка, что такая переуступка права будет считаться недействительной, если удастся доказать, что вторая из сторон знала или должна была узнать об отсутствии разрешения со стороны заемщика.

Отзывы сотрудников «Первого кредитного бюро»

Изучая про «Первое коллекторское бюро» отзывы сотрудников в интернете, понимаешь, что как бюро ведет себя с должниками, так же оно обращается и со своими работниками. В одном из анонимно опубликованных постов бывший сотрудник данной компании жалуется на неоднократное незаконное лишение премии. Другая сотрудница недовольна низкой оплатой своего труда и отношением со стороны начальства. Таких откликов довольно много, если почитать про «Первое коллекторское бюро» отзывы работников, становится очевидно, что это не то место, где хочется работать. И это неудивительно.

«Первое коллекторское бюро»: справка о закрытии долга. Что это?

Мало кто из заемщиков после внесения последнего ежемесячного платежа берет у банка справку, что его долг полностью выплачен, и банк к нему претензий не имеет. И зря. Так необходимо поступать каждому, кто брал кредит. Все дело в том, что банку не выгодно, если клиент закроет счет, поэтому, выплатив последний платеж, заёмщик с удивлением обнаруживает, что опять должен банку некоторую сумму. За что? Если к счету заемщика прикреплены услуги вроде СМС-информирования о снятии, зачислении, оплате денежных средств, то их необходимо отключить, когда клиент будет вносить последний платеж. Если этого не сделать, ежемесячная оплата подключенных услуг будет списываться со счета клиента, то так как денег на счету нет, будет появляться долг, на который банк в дальнейшем станет начислять штрафы. И, скорее всего, после этого долг законопослушного заемщика будет продан коллекторам.

Если заемщик подстраховался и взял заранее такую справку от своего банка-кредитора, тогда на звонки и письма из коллекторского агентства можно не реагировать.

Стоит ли платить коллекторам?

Если долг заемщика был приобретен законно и срок давности по нему не истек, можно либо самостоятельно внести платеж, либо дождаться суда, и уже выплачивать по его решению. Последний вопрос про «Первое коллекторское бюро»: «Как оплатить долг?» Это просто. Когда коллекторы приобретают у банка долг, они сообщают об этом неплательщику, посылая ему письмо. В письмо вкладывается квитанция, содержащая реквизиты, по которым необходимо произвести платеж.

Источник: http://businessman.ru/new-pervoe-kollektorskoe-byuro-otzyvy-dolzhnikov-i-sotrudnikov.html

Коллекторское агентство

Еще несколько лет назад потребительскими кредитами пользовалось около 80% населения. С наступлением кризиса у многих граждан упали доходы, а с ними пропала возможность выплачивать кредиты. Банки – организации финансовой направленности, и не у многих из них есть отделы, занимающиеся «выбиванием» средств с нерадивых должников. С этой целью банки обращаются в специальные агентства, которые выкупают долги или за определенную сумму помогают финансовой организации вернуть свои деньги. Как открыть такое коллекторское агентство – рассмотрим в нашем материале.

Регистрация

Официальные коллекторские агентства работают в формате юридического лица. Компания регистрируется по правилам, аналогичным стандартной процедуре государственного оформления. Для агентства такого типа наиболее приемлемой будет форма ООО (код ОКВЭД – 74.11 «Направление деятельности в сфере права»).

В разрешительных документах или лицензиях потребности нет. Единственное условие – основателю нужно вступить в СРО коллекторов, получить специальный статус, подкрепленный свидетельством. Чтобы получить такое свидетельство, основатель компании должен быть гражданином РФ, иметь юридическое (экономическое) образование, сдать тест по теории.

Коллекторские агентства бывают трех видов:

  • Юридические.
  • Банковские.
  • Специализированные (федеральные или региональные).

Агентства коллекторов заключают договоры с банками на разных условиях. В основном агентство выкупает у организации долги за небольшой процент (он может быть смешным, в размере 5-10% от полной суммы долга). Второй вариант работы – сотрудничество с финансовой организацией на основе комиссионных выплат (25-30%).

Персонал

При мысли о коллекторах воображение рисует портреты огромных спортсменов-вышибал, устрашающих и жестоких. Однако «лихие 90-е» миновали, и сегодня в коллекторских агентствах работают и женщины, и приятные мужчины с высшим образованием. Безусловно, факт устрашения остался – работодатели охотно берут на работу громил под 100 кг, но только для визуальной демонстрации силы.

В коллекторское агентство потребуется небольшой штат работников (минимум 3 человека):

  • Бывшие работники силовых структур.
  • Юристы.
  • Профессиональный психолог.

Успех агентства на 90% зависит от грамотной работы и профессионализма сотрудников. Бывшим сотрудникам полиции знакомы оперативно-разыскные процессы, которые пригодятся в поиске злостных должников. Работник с юридическим образованием подробно разберет имущественные взаимоотношения между заемщиком и должником. Немаловажна и работа психолога – наладив контакт с клиентом, сотрудник умело убедит его вернуть заемные средства.

Работаем

Чтобы открыть агентство коллекторов, основателю понадобится арендовать небольшой офис, оборудовать его мебелью, телефоном, компьютером. Оплата за труд прописывается в договоре – в фиксированной или сдельной форме. Агентства отдают сотрудникам, работающим с должниками, около 15-20% от вознаграждения за возврат долгов, юристам – в объеме 30%.

Читайте так же:  Забирают машину по автокредиту

Видео (кликните для воспроизведения).

Основателю агентства не стоит экономить на рекламной кампании. Чем популярнее агентство, тем больше банков обратится к нему за помощью.

Работа коллекторских агентств проходит в 3 этапа:

  1. Звонки по всем направлениям. Коллекторы звонят на мобильный должнику, по рабочему телефону, ведут переговоры с его родственниками и соседями. Задача агентства на первом этапе – создать напряженную обстановку заемщику и донести до него варианты решения проблемы.
  2. Визит коллекторов. Сотрудники агентства направляются домой или на работу к должнику для проведения переговоров. Используются лояльные методы давления на заемщика в рамках закона. Незаконные действия в виде применения силы или психологического воздействия не допускаются.
  3. Судебный спор. Документы по делу должника подаются в суд для открытия спора. В этом варианте взыскания долга его сумма увеличивается – к ней прибавляются госпошлины, пеня, штрафы. Если должник владеет имуществом, оно арестовывается. Коллекторы совершают выезд к заемщику на дом, описывают ценное имущество и производят его конфискацию.

Права

Работа коллекторского агентства – легальный бизнес, если он протекает в рамках законодательства. Сотрудники компании должны четко знать свои права и не нарушать законы РФ.

Действия, на которые имеет право агентство:

  • Сбор и запрос любых сведений о заемщике у органов власти, любых организаций, третьих лиц.
  • Хранение изъятого (арестованного) имущества должника.
  • Организация торгов залогового имущества заемщика.
  • Реструктуризация, списание доли (всей части) задолженности по согласованию с кредитором.
  • Оценка платежеспособности заемщика в процессе оформления кредита.

Если о должнике предоставлена неполная информация, есть нарушения условий договора с финансовой организацией, коллекторское агентство вправе отказаться от выполнения работы.

Ограничения

На законном уровне действия коллекторов имеют ограничения. Агентство обязано соблюдать такие пункты:

  • Сохранять в тайне информацию о проблеме заемщика, его личные данные.
  • Ограничивать способы воздействия (запрещены звонки в ночное время, применение силы, психологическое давление).
  • Управляющий агентством персонал соответствует квалификационным условиям (высшее образование, опыт работы – 3-5 лет).

В итоге

Коллекторское агентство как бизнес – перспективная, востребованная и практически не занятая сегодня ниша. Рентабельность компании велика и находится на уровне от 50% в год. Однако стоит внимательно следовать правилам работы такой организации и хорошо разбираться в законодательстве. Помните: есть и специальные агентства под названием антиколлекторы, защищающие заемщиков от неправомерных действий с вашей стороны. Нарушение пунктов закона может обернуться неприятностями для самой компании.

Источник: http://zhazhda.biz/idea/kollektorskoe-agentstvo

Как с нуля открыть собственное коллекторское агентство

В наше время открыть успешный коллекторский бизнес вполне возможно. Часто фирмы, выдающие кредиты, прибегают к услугам коллекторских агентств, которые не составляет труда открыть с нуля молодым и амбициозным бизнесменам, знающим как это сделать. В условиях экономического кризиса потребительские кредиты не потеряли своей популярности.

По данным специалистов, более 85 % трудоспособного населения России хотя бы раз в жизни брали заемные средства или приобретали товар в кредит. Большинство граждан исправно платят по займам. Но есть и те, кто, получив банковские средства, не торопятся их отдавать. Поэтому решение открыть собственное коллекторское агентство достаточно выгодное.

Первые шаги по открытию фирмы

Подобное агентство – это организация по сбору долгов с граждан и юридических лиц. Чтобы открыть данное бюро с нуля, необходимы:

  • регистрация в налоговой инспекции юридического лица. Общество с ограниченной ответственностью станет более приемлемым вариантом, если желаете открыть такой бизнес. Но учредитель должен иметь высшее юридическое образование.
  • можно оформить индивидуальное предпринимательство.

Завершив регистрацию, следует создать расчетный счет и перечислить на него средства уставного капитала.

Чтобы открыть коллекторскую фирму и начать работу придется стать участником саморегулируемой организации коллекторов.

К сдаче теоретического экзамена допускаются лица, имеющие высшее юридическое или экономическое образование. Благополучно сдав экзамен, получают свидетельство.

Открыть офис и подобрать персонал

О том, как открыть данное агентство и не прогореть, знает не каждый. В этом процессе нет ничего сложного. Если регистрация юридического лица с нуля завершилась удачно, надо приступать непосредственно к открытию коллекторской фирмы. Понадобится офисное помещение, мебель, оргтехника, сейф. Офис можно арендовать, если нет средств на покупку.

Уделите должное внимание штатному персоналу. Допустимый минимум – три человека. Неплохо, если один из коллекторских работников будет бывший сотрудник правоохранительных органов, владеющий навыками оперативно-розыскной деятельности. Это пригодится при работе с нерадивыми должниками. Квалифицированный юрист грамотно подготовит и оформит соответствующие документы. Благодаря ему у вас не возникнет вопросов о том, как открыть собственное агентство и грамотно вести документацию фирмы. А профессиональный психолог наладит взаимоотношения с должником и найдет наиболее верный подход.

Как работает агентство

Фирма работает несколькими методами.

  1. Выкупает за установленный процент долг у банков и кредитных организаций.
  2. Сотрудничает непосредственно с кредитной организацией.

В некоторых случаях в кредитных учреждениях могут открывать отдельные подразделения, выполняющие функции коллекторов.

Коллекторские фирмы имеют определенные права, закрепленные в законодательных актах:

  • имеет право подавать запросы о должнике в органы власти, собирать сведения у родственников, соседей, коллег на работе;
  • выставляется на торги имущество, заложенное клиентом. Принимается на охрану арестованное;
  • оценивает платежеспособность должника;
  • проводит реструктуризацию долга и прощение должника.

Работники подобного агентства могут действовать тремя методами. Например, в агентство поступает заказ. Сотрудники начинает вести телефонные переговоры с должником, пытаются наладить контакт. Если этого сделать не удается, то в ход идут звонки родственникам, соседям, коллегам по работе.

Применяют и другие методы: записывают голосовые сообщения на телефон, делают смс-рассылку. Все это для того чтобы создать вокруг должника тяжелую нервозную атмосферу. Это срабатывает в случаях, когда неплательщик задолжал плату за жилищно-коммунальные услуги или не выплачивает потребительские кредиты.

На следующем этапе действиями коллекторов является выезд по регистрации должника или по адресу нахождения юрлица. Здесь уже вступают в работу бывшие служащие органов внутренних дел. Но это не значит, что можно применять силовые методы воздействия на должника.

Есть и классический метод взыскивания задолженности. Все действия работников агентства правомерны и соответствуют законодательству.

  1. В адрес должников заказным письмом направляется претензия.
  2. В случае неисполнения обязательств по выплате долга в указанный в письме срок, исковое заявление уходит в суд.
  3. После принятия судом решения, свою работу начинают судебные приставы. К ним направляется исполнительный лист. В этом случае сумма штрафов и пеней возрастает.
  4. Судебные приставы накладываю арест на имеющееся имущество, выезжают на дом к неплательщику и описывают бытовую технику. Все, что разрешено законодательство, конфискуют и реализовывают.

В заключение

Возможно быстро открыть подобный бизнес. Но это не значит, что он сразу начнет приносить прибыль. Необходимо создать свою клиентскую базу, можно открыть специальный сайт с нуля для агентства, провести рекламу в печатных изданиях, на радио и телевидении.

Читайте так же:  Продление срока выплаты алиментов на период обучения

Чтобы узнать, как начать любое предпринимательское дело, в том числе и как открыть соответствующее агентство нужно собрать необходимое количество полезной информации, изучив деятельность конкурентов, и составить подробный бизнес-план. Если есть надежные и верные друзья в другом виде предпринимательской деятельности, можно заручиться их поддержкой на первых порах открытия агентства.

Источник: http://oplata.me/raznoe/kak-otkryt-kollektorskoe-agentstvo-s-nulya.html

Как работают коллекторские агентства

Проверки, тесты, контроль… Роспотребнадзор проводит их в соответствии со строго установленным регламентом, а ведь это государственная структура, и ей мало кто попытается перечить. Друге дело – коллекторские агентства: до государственного уровня им вряд ли придется дорасти, да и Закона у них своего до сих пор нет, но что касается работы – дотошнее и активнее их не сыскать.

Эти люди изучили и с удовольствием применяют все механизмы работы с должниками, использовать которые позволительно «государственникам». Что имеем в итоге? – Предвзятое, а порой негативное отношение народа к коллекторам. В сегодняшнем материале постараемся ответить на 3 актуальных вопроса, лежащих в плоскости взыскания долгов:

  1. На какие законные основания опираются коллекторы в работе?
  2. Какие методы борьбы с должниками использовать можно, а какие считаются противоправными?
  3. Куда жаловаться, если вы стали жертвой коллекторского прессинга?

Роспотребнадзор против…

Государственный орган не то чтобы против коллекторов – представители структуры выступают за гуманность, а значит внутри коллекторского рынка придется многое менять.

Жесткая необходимость в коллекторах назрела с тех пор, как банки пережили страшный кризис 2008-го. Два фактора – закредитованность плюс потеря работы людьми, имеющими по 2,3 и более незакрытых кредита – в сумме дали баснословное количество должников. Банкам удобнее продать долги, чем работать с миллиардами рублей невозвратов. Намного проще заключить договор (цессию или агентский) с коллекторской фирмой и свалить все обязательства на нее.

Большинство банков поступает именно так, тем более сотрудничество кредиторов и представителей долговых структур построено на взаимовыгодной основе: первые получают хотя бы часть долга и не заморачиваются на звонках, претензиях, судах, исполнительных производствах. Вторые, если очень постараются, получат хороший куш. Издержки в работе коллекторов тоже имеются, например, «плохие» (старые) долги, выбить которые гораздо сложнее, но справляются, видимо, иначе не стали бы «мочить руки».

Обе стороны довольны, и все бы хорошо, если б не третья сторона – клиент: у него не спросили, хочет он, чтобы информацию о его долге банки передавали посторонним людям? Ответ на вопрос пока не получен – вернее, он есть, но не закреплен законодательно, а значит остается и главная проблема –законна ли деятельность коллекторов. В касте сомневающихся не только заинтересованные граждане, но и сам Роспотребнадзор.

Законно ли…

В Западной Европе, Америке кредиторы давно стали привлекать специализированные фирмы с целью взыскания долгов. Такие компании существуют в Казахстане, на Украине. Информацию о том, насколько коллекторские агентства популярны за рубежом, чаще распространяют сами сотрудники российских фирм во главе с НАПКА (национальной ассоциацией профессиональных коллекторских агентств). Представители Роспотребнадзора убеждены, что распространяя такого рода сведения, взыскатели долгов пытаются убедить граждан в том, что коллекторские фирмы – это необходимость, продиктованная временем, и с этим придется смириться.

Как бы там ни было – Закона, регулирующего работу коллекторов, пока нет. Есть только версии, проекты, обсуждения, общие нормы гражданского законодательства, на которые они опираются. Логичен вопрос – если коллекторский рынок вне Закона, как сотрудники определяют режим работы, на какие нормы ссылаются и как разграничить, законно ли ведет себя представитель, или его в пору отнести к «черным (серым)» коллекторам?

Как работают «белые» коллекторы

В нормальном коллективе работа отлажена до мелочей.

Во-первых, сюда не возьмут неуравновешенного ПТУшника, не умеющего решать вопросы адекватно. Психологическое равновесие, умение убеждать словом, а не силой – это в приоритете.

Во-вторых, обязательно проведут собеседование или даже многочасовой тренинг, где расскажут о нюансах работы с должниками, и непременно выделят незаконные способы воздействия.

В-третьих, у руководителя и персонала должно быть специальное образование: юридическое, экономическое. Еще лучше, если у вас есть опыт работы в вооруженных силах, в полиции, в следственном отделе и пр.

В-четвертых, вас ознакомят со схемой работы – она в большинстве фирм одинаковая и разделена на 3 этапа:

Как работают «серые»

Естественно, ранжирование специалистов по возврату долгов на «цветных» носит условный характер. Появились эти жаргонизмы по той же причине – отсутствие Закона для коллекторов. Народ сам придумал обозначения для праведных представителей профессии и деятелей, использующих радикальные методы работы с должниками. Определяют таких по поступившим жалобам и способам работы – таким как:

  • Шантаж, запугивание реальным тюремным сроком;
  • Угрозы физической расправой, арестом имущества;
  • Ночные звонки, в т.ч., родственникам, сослуживцам (в профессиональном обиходе такое поведение называют телефонным терроризмом).

Людей вводят в заблуждение, когда называют фирмы именами, созвучными с наименованиями или аббревиатурами государственных служб. Например, вы можете услышать в телефоне, что «Вам звонят из РОВД» (регионального отделения взыскания долгов) или из ФАС: с федералами название никак не связано, это – обычное ООО с таким вот громким пугающим именем. В новом законопроекте есть пункт, запрещающий такого рода самозванство, но в настоящее время еще встречаются агенты, которым нравится примерять «чужую одежку».

Коллекторы, не стесняющиеся прибегать к устрашающим способам работы с должниками, часто пытаются выставить себя эрудированными юристами. Сотрудники показывают людям уверенное владение законодательством России, например, зачитывают наизусть выдержки из Уголовного, Гражданского Кодекса и заявляют, что при отсутствии оплаты в конкретную дату вас лишат свободы. Коллекторы пользуются юридической безграмотностью населения, ведь не всем известно, что оспорить можно практически любую статью. Мошенничество – любимое обвинение коллекторов (статья 159 УК), но в нашем случае оно не актуально, потому что клиент идет на контакт с представителями фирмы, а если у вас был хотя бы один платеж, тем более обвинение выглядит глупо. Статья может сработать только в одном случае – если вы оформили кредит по чужим документам.

Не менее любимая уголовная статья сотрудников долговых компаний – №177, о злостном уклонении от уплаты кредитной задолженности. Прежде чем пугаться, ознакомьтесь с ней: ее применяют к физическим лицам, задолжавшим банкам более 1,5 млн рублей. Для юридических лиц размер невозвращенного кредита удвоен и составляет минимум 3 млн руб. Если ваш долг не достиг указанного уровня, не стоит бояться наказания.

Замечаний по поводу работы коллекторов масса. Если вы столкнулись с беспределом или уверены, что в отношении вас были использованы незаконные способы взыскания, советуем жаловаться в прокуратуру, НАПКА, Роскомнадзор, хотя практика показывает на невысокую эффективность в плане реагирования на письменные заявления от пострадавших должников.

Читайте так же:  Прощение долга между юридическим и физическим лицом

Очень ждем ваши отзывы, репосты и комментарии, спасибо.

Источник: http://banki-v.ru/collectors/kak-rabotayut-kollektorskie-agentstva/

Верну долг любой ценой. Исследование: кто идет работать коллектором?

По статистике, 90% объемов коллекторского рынка — банковские долги, 5-7% — долги МФО, еще по 1-2% — сегменты долгов телекома, страховых компаний, ЖКХ. А большая часть «hard»-жалоб по коллекторам связана с микрофинансовыми организациями. Портал Zaim.com решил выяснить, как компании работают с проблемной задолженностью и кто претендует на должность «выбивателя» долгов. Оказалось, 20% МФО изредка или вовсе никогда не интересуются методами взыскания, которые коллекторы применяют при работе с их должниками, главное для МФО — вернуть долг.

МФО предпочитают не выносить сор из избы

12% МФО совершенно не интересует, какие методы работы будет применять коллектор к должникам, «иногда» же этому придают значение 8% компаний. Однако если коллекторское агентство уже засветилось в прессе как недобросовестный взыскатель, то большинство МФО решительно откажется сотрудничать с такой организацией.

Напугать, чтобы взыскать

12% МФО как действенный метод взыскания задолженности указали психологическое давление. Применяются звонки родственникам, соседям и — самые неприятные для должников — работодателю.

8% МФО считают, что наибольшее влияние на горе-заемщика окажет угроза передать дело в суд, другие 8% — уговоры, разговоры коллектора с заемщиком «по душам».

По данным бывшего специалиста по взысканию задолженности, который пожелал остаться неизвестным, на такого рода работу в основном нанимаются люди без высшего образования, способные запугивать человека, совершенно не склонные к жалости, причем опыт работы не всегда имеет значение. Преимущественно таких «специалистов» ищут по объявлениям в газетах. Как отметил наш собеседник, для большего устрашения должников некоторые компании берут на работу «специалистов» с кавказским акцентом.

Встречаются случаи, когда компания старается действовать в рамках законодательства и этических норм поведения, однако некоторые сотрудники проявляют инициативу и переступают через границы дозволенного. Поэтому мы решили разобраться, что за люди эти коллекторы и кто претендует на вакансию взыскателя долгов.

Не так страшен черт

Оценка резюме показала, что коллектор — это отнюдь не малограмотный человек спортивного телосложения, общающийся только на языке жаргонов. 92% кандидатов на вакансию специалиста по взысканию задолженности имеют высшее образование. 46% соискателей получили юридическое образование, 31% — экономическое. Примечательно, что среди претендентов встречались плотник, дизайнер и, что самое интересное, хирург.

Исследование показало, что более трети соискателей ранее работали в банках, 20% — в МФО (10% — в крупных МФО, 10% — в средних и мелких МФО), 17% — в коллекторских агентствах. Также встречаются бывшие работники налоговой службы, сферы торговли и услуг.

Специальных учебных заведений или кафедр для обучения специалистов по взысканию задолженности пока еще не существует. Во-первых, он должен иметь познания в законодательстве, а также должен уметь работать с нормативной документацией. Во-вторых, должен уметь вести переговоры, находить подход к каждому человеку, обладать стрессоустойчивостью. Первому учат на юридических факультетах, второму — на психологических. Однако ни выпускник юрфака, ни кафедры по психологии не является готовым специалистом по взысканию и требует дополнительного обучения.

Средний возраст соискателей на должность взыскателя долгов составил 30 лет, 76% — мужчины, 24% — представительницы прекрасного пола (!).

Как отметила учредитель компании «Да.Коллекшн» Дина Буш, женщины в качестве коллекторов показывают лучшую эффективность по сравнению с мужчинами. «Связано это с тем, что женщины более дотошные, от природы наделены интуицией, умеют подмечать детали, читать между строк. Тогда как мужчины быстро «перегорают», когда теряют интерес к определенному случаю и видят, что долг, по их мнению, безнадежный», — добавила эксперт.

Зарплатные ожидания соискателей колеблются в зависимости от их возраста. Так, самую высокую зарплату (в среднем) — 60 тыс. руб. ожидают претенденты в возрасте от 31 до 40 лет. Молодые специалисты, до 25 лет, рассчитывают на поощрение в размере около 45,7 тыс. руб.

Возрастная группа Средняя зарплата Max Min
До 25 лет 45,7 60 30
От 26 до 30 лет 51,9 90 40
От 31 до 40 лет 60,0 90 40
Старше 41 года 46,0 60 30

Работа по-черному

«На коллекторском рынке отделить козлищ от агнцев и пересчитать по головам и тех и других еще труднее, чем на кредитном. Оценки, сколько вообще в России коллекторских агентств, сильно разнятся — от 600 до 1,5 тысяч компаний. Тем более трудно оценить, какими методами взыскания они пользуются. У банков и МФО хотя бы есть госрегулятор — Банк России, который мог бы заинтересоваться этим вопросом и собрать статистику (хотя он этого не делает). У коллекторских агентств даже госрегулятора, а тем более статистики, пока нет», — считает директор НАПКА Борис Воронин.

В рамках норм закона «черные коллекторы» — это в большинстве своем организованные преступные группы. «Организация таких групп не предусматривает штатной структуры или найма сотрудников. Как правило, такие коллекторы имеют на связи ряд «агентов», которые снабжают их заказами. Во многих случаях такими агентами могут быть и официальные (белые) коллекторские агентства или службы взыскания, которые не могут осилить конкретный долг законными методами», — отметил CEO «Деловая разведка» Игорь Бедеров.

Проблема криминальных методов взыскания сейчас в большей степени связана с грубыми действиями микрофинансовых организаций, отмечает Борис Воронин. «Они или своими силами пытаются взыскивать в меру своих диковатых представлений об этом процессе (иногда создавая дочерние коллекторские агентства), либо нанимают каких-то мутных личностей, часто вообще в статусе физлица на договоре подряда», — добавил эксперт. По идее, объективно судить о «криминогенности» рынка можно только на основании доказанных фактов — т. е. судебных решений по уголовным и административным делам, а они пока измеряются десятками, а вовсе не тысячами. Для сравнения — ежегодно возбуждается более 10 тыс. уголовных дел по статье «коррупция».

С 2017 года в силу вступит закон, в рамках которого будет сформирован государственный реестр компаний, предлагающих коллекторские услуги. По оценкам экспертов, после принятия закона в госреестр смогут войти не более 100-150 коллекторских агентств. Организации, которые не войдут в реестр, окажутся вне правового поля и не смогут больше осуществлять деятельность.

Описание исследования для статьи:
1 этап: опрос микрофинансовых организаций. Всего в опросе приняли участие 67 компаний.
2 этап: анализ 252 резюме соискателей на должность специалиста по взысканию задолженности (с целью собрать резюме потенциальных коллекторов были размещены вакансии на порталах поиска работы).

Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://www.klerk.ru/bank/articles/452713/

Открытие коллекторского агентства
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here